Algemene voorwaarden
Middels je aanmelding, en/of door afname van diensten, verklaar je akkoord te zijn met onze algemene voorwaarden alsmede de op onze website gepubliceerde informatie en documentatie.
Voor de start van een behandeling stellen we jouw zorgvraagtype vast en stellen we een behandelplan op. Dit doen we tijdens de intakefase. Indien wij de gevraagde zorg kunnen bieden en je instemt met jouw behandelplan, start het behandeltraject. Het behandeltraject bestaat meestal uit consulten van 60 minuten. De duur van een consult wordt per 15 minuten afwijking bijgesteld naar de werkelijkheid.
Als tijdens de behandeling blijkt dat de zorgvraag zwaarder is dan vanuit de solopraktijk geboden kan worden dan zal dit met jou besproken worden, en zou het zo kunnen zijn dat de behandeling gestopt wordt en er gezocht zal moeten worden naar meer passende zorg (meestal in afstemming met de verwijzer).
De kosten van de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) vallen in veel gevallen (geheel of gedeeltelijk) onder de basisverzekering, hiervoor is een verwijzing van een (huis)arts vereist. De verwijzing dient te voldoen aan specifieke regels.
Na verwijzing en/of aanmelding worden voor consulten kosten in rekening gebracht.
Wij hanteren de tarieven zoals jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZA) voor klinisch psychologen en/of overige beroepen in kwaliteitsstatuut sectie II, afhankelijk van de zorgverlening. Deze tarieven zijn openbaar en kun je vinden op de website van de Nederlandse Zorgautoriteit (www.nza.nl). Bij gecontracteerde zorg worden de kosten direct in rekening gebracht bij je zorgverzekeraar en betaal je in de meeste gevallen geen extra kosten, behalve je eigen risico voor dat jaar, indien nog niet betaald. Overeenkomsten met zorgverzekeraars publiceren wij op onze website.
Contractvrije zorg betekent dat er geen overeenkomst is afgesloten met de zorgverzekeraar en dat jouw vergoeding afhankelijk is van de voorwaarden van jouw zorgverzekering. Bij contractvrije zorg ontvang je voor zorgprestaties wekelijks tot maandelijks een factuur van praktijk PoP. Het is de bedoeling dat je deze factuur eerst zelf betaald aan de praktijk. Vervolgens kun je deze zelf indienen bij je zorgverzekeraar. Je krijgt dan een gedeeltelijke vergoeding, de hoogte verschilt per polis.
Verantwoordelijkheid om te achterhalen welke overeenkomsten, vergoedingen en voorwaarden jouw verzekeringsmaatschappij hanteert, ligt bij jou.
Onderstaande betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten:
Facturen dienen binnen 30 dagen na de factuurdatum te zijn betaald ongeacht of de zorgverzekeraar de factuur heeft vergoed
Declaraties en facturen worden elektronisch verzonden en elektronisch betaald
Kosteloos annuleren van afspraken kan tot 24 uur voor aanvang. Afspraken op maandag, dien je uiterlijk de vrijdag voorafgaand te annuleren. Je kunt annuleren door te mailen naar [email protected] of tijdens openingstijden te bellen naar 06-51909209.
Indien je niet tijdig annuleert dan zal een deel van het geplande consult (€75,00) bij je in rekening worden gebracht en ontvang je een te betalen no-show factuur, welke zeer waarschijnlijk niet zal worden vergoed door je zorgverzekeraar.
De overeenkomst eindigt zodra het behandeltraject is afgelopen of wanneer er in overleg besloten wordt voortijdig te stoppen, en aan de betaalverplichting is voldaan. Een behandeling komt tot stand door (mondelinge) aanvaarding van het behandelplan. Een opdracht kan tevens tot stand komen door afname van consult(en) en/of dienst(en).
Wij zijn verplicht om te controleren of de opgegeven verzekeringsgegevens juist zijn, om je burgerservicenummer te registreren en je identiteit vast te stellen aan de hand van een identiteitsbewijs. Neem daarom naar het eerste gesprek je identiteitsbewijs en verzekeringspas mee.
Informatie verstrekken aan derden is alleen mogelijk met jouw toestemming. Na verwijzing door de (huis)arts is het gebruikelijk dat deze door middel van een kort verslag geïnformeerd wordt over het behandelbeloop. Hiervoor vragen wij je om (mondelinge) toestemming.
Persoonsgegevens en medische gegevens slaan wij digitaal op om goede zorg te kunnen verlenen. Dit dossier staat beveiligd op een externe server. Jouw gegevens worden nooit lokaal op onze apparaten bewaard. De wettelijke bewaartermijn van dit dossier is 20 jaar. Je hebt recht op inzage in, aanvullen of verwijderen van je dossier en recht op afschrift. Een verzoek om inzage of afschrift van gegevens dient schriftelijk te worden ingediend. Het verwerken van persoonsgegevens doen wij volgens de regels van de privacywet AVG (zie voor meer informatie ons privacystatement).